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熱點新知搶先報
內容簡介
想成功靠溝通，展現自信魅力，親切真誠互動，成功管道暢通。
1 如何成為受歡迎的人
從幼稚園開始每個人都希望自己是最受歡迎的人，但往往事與願違，如何經營人際關係，如何有良好的溝通互動，如何展現魅力成為受歡迎的人，請聽聽專研溝通領域的黃文安老師精闢的訓練課程。
2 電話行銷的秘笈
新的時代靠電話行銷的行業越來越多，電話行銷也有基本禮節，如何在電話中作有效的表達與溝通，如何與客戶溝通互動，如何完成客戶的需求等等，都可以運用此訓練課程。
3 成功有效的溝通
美國口才訓練大師戴爾．卡內基說：一個人的成功十五%取決於知識和技術，八十五%取決於溝通—發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。
4 如何處理顧客的抱怨
首先要從"客戶永遠是對的"觀念上來提升，"抱怨"是一個寶，是改善的重要，依據，有了對的觀念，就能夠同意客戶的看法，在抱怨點作適當的應對與滿意服務。
5 建立幸褔家庭溝通
家庭中要和樂圓滿，首重尊重的觀念，要能互相包容，互相尊重與依賴，才能長長久久牽手到白頭。
6 婚喪喜慶的祝賀詞
特別用國、台、客語為大家做示範，也可以運用詩詞歌賦作祝賀詞，重要的是要抓住祝賀詞的重點，自然在整場的表現會受到很高的評價。
主講者簡介
黃文安
英國國立萊斯特企管碩士
國立臺灣藝術學院廣播系畢業
國立中興大學企研所研究員
經歷
中國生產力講師
中華民國佳緣推廣協會專任講師
國內高考、高中大學甄試口才專業講師
中華民國建言社顧問講師
牛頓大學ENBA訓練講師
現代經典人際管理學苑人際關係講師
黃文安口才學院總講師
詳細資料
- 叢書系列：
- 規格：DVD / 14.2 x 18.4 cm / 普通級 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
電腦是由硬體與軟體組成，如果把硬體比作是人的身體，那麼軟體就是我們的血液，二者是相輔相成的，任何一個有問題，都會影響電腦的使用，不過，生活中更多遇到的還是軟體問題居多，常見的就是電腦藍屏並伴有滿屏英文、黑屏伴有文字或者字幕、電腦桌面異常卡頓等，對於這些小故障來說，重裝系統基本上就能解決這些問題，最近小編就遇到了一臺奇怪的電腦，客戶三天找了小編三次麻煩，電腦的故障是使用久了，電腦會明顯反應遲鈍，而且桌面會顯示不完整，程序打不開，必須關機重啟才能使用，對於這種情況小編很少遇到，那麼這是怎麼回事呢？請繼續往下看！ ...客戶帶來的故障電腦。 客戶已經來了兩次了，小編剛開始產生了誤判，以為是系統壞了，小編第一次就給客戶重新裝了一個系統，客戶回去使用發現電腦還是有這個問題，第二次過來，小編對客戶的電腦配置進行了簡單的查看！電腦的配置也不算低，系統也是剛裝的，小編以為是電腦驅動沒有更新或者是硬碟老化引起的電腦卡頓，接下來小編就給客戶的電腦更換了一塊硬碟進行重新安裝系統，小編以為這樣就能解決了客戶的問題了，今天客戶又帶著電腦來到了小編這裡，說電腦還是會出現那種現象，這到底是什麼出現了問題，是內存條還是其它硬體問題，小編苦思冥想，這到底是什麼原因呢？ ...更新顯卡驅動還是不行。 小編決定對客戶的電腦進行拆機，拆開了C殼之後，被眼前的「景象」驚到了，大家可以看圖，客戶的主板進過液體，主板上已經發生了腐蝕，腐蝕的地方在觸摸板下面，對於這樣的電腦小編就沒敢再繼續拆了，因為進過液體的電腦非常不穩定，主板上面的腐蝕已經定型了，稍微碰到一下都有可能導致電腦不開機，客戶的電腦出現這種奇怪的現象很明顯就與這塊主板腐蝕有關係！ ...顯卡更新完成，客戶在檢測。 不過客戶電腦之前是能夠開機的，小編於是就沒有繼續拆下去，要是拆過之後，不開機了，到時候還說不清楚，小編就用手指出腐蝕的地方給客戶看，就和客戶進行了詳細的解釋！客戶說：「難怪自己的電腦會這麼奇怪呢？別人的電腦做完系統就能正常用了，我的電腦做完幾次系統都不行，我還以為是你做的系統有問題，我想起來了，以前經常在電腦旁邊喝水，有一次水灑到了電腦上面，當時就在觸摸板這個地方，但是電腦開機能用，自己一直就沒放在心上，估計可能就是那一次水腐蝕的，問題找到了，這不怪你，這幾天找了你幾次，給你添麻煩了」。客戶問題得到了解決，小編也如釋重負，心裡也很開心！ ...主板被腐蝕了。 小編認為電腦維修確實是一個比較有意思的事情，一方面確實給自己帶來了歡樂，另一方面也給別人解決了煩惱！對於客戶電腦的故障現象，小編也是第一次碰到，對於進過液體的電腦，大家一定要注意，千萬不要隨意觸碰，因為你的錯誤動作隨時都有可能會導致電腦不開機！不知道大家對於進液體的電腦是怎麼處理的？歡迎留言評論！ 原創作品，版權所有，未經允許，禁止盜用！文章、圖片均原創，原創作者：朱虎。感謝大家的觀看！下期我們再見！
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/digital/kke3n8q.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010509189
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